Polityka Prywatności

1. Cel, podstawy prawne i sposoby przetwarzania danych

Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w formularzach na stronie WWW oraz w formularzach kontaktowych w serwisach Facebook i Google.

Firma wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

• Prezentacja oferty i marketing bezpośredni usług własnych.
• Poznanie potrzeb klienta i dopasowanie odpowiedniej nieruchomości.
• Kontakt telefoniczny lub mailowy w celu obsługi przesłanego zapytania (na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody).
• Umówienie się na spotkanie w celu prezentacji nieruchomości lub zawarcia umowy.

Podstawa prawna przetwarzania:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja dobrowolna i wyraźna zgoda na kontakt (telefoniczny lub mailowy) w celu przedstawienia oferty lub odpowiedzi na zapytanie.
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania dążące do zawarcia i realizacji umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na marketingu bezpośrednim oraz obronie przed ewentualnymi roszczeniami.

Firma realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

• Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane na stronie WWW, które zostają przesłane do systemu Operatora.
• Poprzez formularze kontaktowe (Lead Ads) zintegrowane z kampaniami reklamowymi w ekosystemach Facebook oraz Google.
• Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka").

2. Zgoda na kontakt i komunikację marketingową

Wysłanie formularza kontaktowego na stronie WWW, Facebooku lub Google wymaga zaznaczenia odpowiedniego pola (checkboxa) oznaczającego wyrażenie zgody na kontakt telefoniczny i/lub mailowy w celu przedstawienia oferty nieruchomości.

Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne, jednak jest warunkiem niezbędnym, aby Operator mógł oddzwonić lub odpisać na Twoje zapytanie.

Zgoda może być wycofana w każdym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. W celu wycofania zgody wystarczy wysłać krótką informację na adres: adam.wolczynski.96@gmail.com.

3. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych na stronie WWW są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe wprowadzone w formularzach zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.

Dane osobowe przechowywane w bazie danych są chronione przed dostępem osób nieuprawnionych zgodnie z wewnętrznymi procedurami bezpieczeństwa Administratora.

Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:

• Podmioty dostarczające i serwisujące narzędzia IT (np. systemy CRM, hosting strony WWW, systemy do wysyłki maili).
• Podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych zebranych na podstawie zgody marketingowej (leady), dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata lub do momentu wycofania przez Ciebie zgody.

Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:

• dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
• ich sprostowania,
• usunięcia (prawo do bycia zapomnianym),
• ograniczenia przetwarzania,
• oraz przenoszenia danych.

Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania.

Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu (np. w celu dopasowania ofert nieruchomości do Twoich kryteriów przeglądania strony).

Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich poza teren Unii Europejskiej, z zastrzeżeniem korzystania z narzędzi globalnych dostawców (Google, Meta), którzy stosują odpowiednie mechanizmy zabezpieczeń (np. Standardowe Klauzule Umowne).

5. Istotne techniki marketingowe i analityczne

Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do dostawcy tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.

Operator stosuje techniki remarketingowe (Google Ads oraz Meta/Facebook Ads), pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie. Pozwala to na wyświetlanie reklam naszych nieruchomości osobom, które wcześniej odwiedziły naszą stronę WWW. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.

Operator korzysta z piksela Facebooka (Meta Pixel) oraz kodów śledzenia Google Tag. Te technologie powodują, że serwisy Facebook oraz Google wiedzą, że dana osoba korzysta ze strony WWW Operatora i pozwalają na optymalizację kampanii pod kątem pozyskiwania leadów.

Operator może stosować rozwiązania automatyzujące działanie Serwisu (np. systemy marketing automation), które mogą przesłać powiadomienie lub maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile użytkownik wyraził na to wcześniejszą zgodę.

6. Informacja o plikach cookies

Strona WWW korzysta z plików cookies. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu utrzymania sesji użytkownika, optymalizacji korzystania ze strony oraz realizacji celów reklamowych i statystycznych opisanych w sekcji „Istotne techniki marketingowe".

W ramach strony stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne" (tymczasowe, usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz „stałe" (przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika).

Przeglądarka internetowa zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies. Użytkownicy mogą dokonać zmiany tych ustawień, zablokować je lub usunąć ręcznie z poziomu opcji swojej przeglądarki. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie.

7. Zarządzanie plikami cookies — jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa czy utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze stron www.

W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami dostawcy oprogramowania:

• Edge
• Chrome
• Safari
• Firefox
• Opera

Urządzenia mobilne:

• Android
• Safari (iOS)
• Windows Phone